Limine Solutions

O CRM (Customer Relationship Management) é uma estratégia de gestão de negócios através do relacionamento com o cliente, para a realização de maior lucratividade e ganhos de vantagem competitiva, destacando para isto a participação da tecnologia e da estratégia como forma de automatizar os diversos processos.

A Limine Solutions possui experiência de implementação de CRM em diversos clientes. Essa implementação vai além da tecnologia, passando também pela estratégia montada única e exclusivamente para que as empresas modernas se enquadrem nesse conceito que é, sem dúvida, o futuro da sobrevivência mercadológica de qualquer corporação.

Seguindo as mais novas tendências do mercado, a Limine oferece soluções estratégicas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM)

Produtos da consultoria de estratégia:

Implementação e gestão do projeto
Treinamentos básicos e avançados de conceitos de CRM
Levantamento e analise dos processos atuais
Desenvolvimento da estratégia
Redesenho e organização dos processos
Classificação dos cliente da base (CMV, CMP, LTV)
Mapeamento dos pontos de interação do cliente
Analise e otimização da Força de Vendas e Call Center
Acompanhamento dos resultados


		O ERP (Enterprise Resource Planning) permite que a empresa conquiste diferenciais competitivos, por ser uma solução (composta de vários módulos integrados) que relaciona todas as necessidades de uma empresa às visões de processo que suportam seu negócio e promovem maior integração entre as funções de diversas áreas. A Limine Solutions possui profissionais que atuaram em diversas implementações de ferramentas ERP, desde o planejamento até a execução dos projetos.


		Enquanto a maioria das soluções de Business Intelligence é designada para análises de eventos históricos, o Business Intelligence Operacional permite prover input e feedback a todos os colaboradores de uma empresa, não somente aos gerentes e usuários de negócios. Quando devidamente construídos, tornam-se facilitadores fundamentais na otimização de processos de negócios, compartilhando a informação necessária com clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores. Ter a possibilidade de acessar informações distribuídas nos mais diversos sistemas e monitorar os processos de negócios, podendo chegar ao tempo real, permite às empresas maior eficácia estratégica através do alinhamento e eficiência operacional, possibilitando tomada de decisões pró-ativas aos comportamentos e desvios presentes em qualquer processo da cadeia de valor.

Pacotes: A limine possui experiência em implementações de diversos pacotes de soluções tecnológicas de ERP e CRM do mercado.

Integrações: Possui experiência em desenhos e implementações de integrações, utilizando tecnologias modernas e adequadas ao negócio da empresa, tais como SOA, EAI, ETL entre outras.

Infra-Estrutura: A limine conta com um time especializado em infra-estrutura para suportar os principais pacotes de solução do mercado, otimizações de banco de dados e monitoração do ambiente.

Serviços Especializados: Conta com profissionais qualificados e certificados nas principais linguagens do mercado, como Java, C, C++, Delphi, JSP, PHP entre outras.